酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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酒店就在小商品城的附近。刚开始找不到路的时候给前台小姑娘打电话,小姑娘竟然告诉我他们的门牌号?你给别人指路有直接告诉门牌号的吗?给完全不熟悉这座城市的人指路,你是不是应该给他说出你酒店周围有什么标志性的建筑物?最后我们还是自己找到的……但是晚上接电话的小伙子态度非常好,说的也很清楚!晚上我们逛了夜市回来很晚了,给前台打电话咨询窗户的事情的时候,小伙子还是很耐心的回答!!为老板请到这样子的员工点赞????????总体来说要是去小商品城,这个酒店很方便。我们晚上去了义乌比较著名的夜市街三挺路,里面什么都有。住在这里打车过去¥10给大家参考!