酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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查看更多评论宽和：好评
干净！卫生！价格合理！
你好：好评
感觉不错，下次再来！！
会员5523：好评
酒店就在小商品城的附近。刚开始找不到路的时候给前台小姑娘打电话，小姑娘竟然告诉我他们的门牌号？你给别人指路有直接告诉门牌号的吗？给完全不熟悉这座城市的人指路，你是不是应该给他说出你酒店周围有什么标志性的建筑物？最后我们还是自己找到的……但是晚上接电话的小伙子态度非常好，说的也很清楚！晚上我们逛了夜市回来很晚了，给前台打电话咨询窗户的事情的时候，小伙子还是很耐心的回答！！为老板请到这样子的员工点赞????????总体来说要是去小商品城，这个酒店很方便。我们晚上去了义乌比较著名的夜市街三挺路，里面什么都有。住在这里打车过去￥10给大家参考！