“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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干净！卫生！价格合理！
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酒店就在小商品城的附近。刚开始找不到路的时候给前台小姑娘打电话，小姑娘竟然告诉我他们的门牌号？你给别人指路有直接告诉门牌号的吗？给完全不熟悉这座城市的人指路，你是不是应该给他说出你酒店周围有什么标志性的建筑物？最后我们还是自己找到的……但是晚上接电话的小伙子态度非常好，说的也很清楚！晚上我们逛了夜市回来很晚了，给前台打电话咨询窗户的事情的时候，小伙子还是很耐心的回答！！为老板请到这样子的员工点赞????????总体来说要是去小商品城，这个酒店很方便。我们晚上去了义乌比较著名的夜市街三挺路，里面什么都有。住在这里打车过去￥10给大家参考！